Privacybeleid (GDPR)
1. Contactgegevens van de Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
- Naam zaakvoerder: Wendy Quintelier
- Naam Instituut: Bonito Schoonheidsinstituut
- Adres: Spoorweglaan 11 - 9120 Melsele
- Ondernemingsnummer: BE 0684 292 636
- E-mail: wendy.quintelier@telenet.be
- Telefoon: 0476/23 02 36
2. Verzamelde Gegevens en Doeleinden
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
| Categorie Gegevens | Doel van de Verwerking | Rechtsgrond (GDPR) | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Identificatiegegevens (Naam, E-mail, Telefoonnummer) | Het afhandelen van reserveringen en afspraken. | Uitvoering van de overeenkomst (dienstverlening). | Zolang nodig voor de dienst en wettelijke verplichtingen (bijv. 7 jaar voor facturatie). |
| Communicatiegegevens (Berichten via contactformulier, e-mail) | Het beantwoorden van vragen en het verlenen van support. | Gerechtvaardigd belang. | Zolang nodig voor het doel van de communicatie. |
| Gezondheidsgegevens (Allergieën, huidtype, medische voorgeschiedenis) | Noodzakelijk om behandelingen veilig en adequaat uit te voeren. | Expliciete toestemming van de betrokkene. | Zolang u cliënt bent of zolang de toestemming geldig is. |
| Technische gegevens (IP-adres, browsertype) | Verbetering en beveiliging van de website. | Gerechtvaardigd belang. | Maximaal 38 maanden (Google Analytics). |
3. Specifiek over WhatsApp integratie en Consent
Op onze website is een Content Block of Knop geïntegreerd die directe communicatie via WhatsApp mogelijk maakt.
3.1. Expliciete Toestemming (Consent)
Voordat u via deze knop contact met ons opneemt, wordt u gevraagd om expliciete toestemming te geven voor het volgende:
Door op de WhatsApp-knop te klikken en het gesprek te starten, geeft u toestemming aan Bonito Schoonheidsinstituut om uw telefoonnummer en berichten te verwerken via het platform van WhatsApp Ireland Limited (dat onderdeel is van Meta Platforms, Inc.) ten behoeve van het boeken van afspraken en het beantwoorden van vragen.
3.2. Gegevensverwerking
- Zodra u het gesprek start, verwerken wij uw nummer en berichten op basis van deze expliciete toestemming.
- WhatsApp is een derde partij; we zijn niet verantwoordelijk voor de gegevensverwerking door WhatsApp zelf. Wij raden u aan het privacybeleid van WhatsApp te raadplegen.
- U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door dit in een bericht via WhatsApp of e-mail aan ons kenbaar te maken.
4. Uw Rechten (AVG/GDPR)
In overeenstemming met de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
- Recht op correctie: U kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Recht op wissen ('vergetelheid'): U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te stoppen.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen. Aangezien Schoonheidsinstituut Bonito een groot deel van de klantinformatie handmatig of op papier verwerkt, is dit recht enkel van toepassing op de digitale gegevens die u actief aan ons heeft verstrekt.